Обратиться в Фонд

Вы можете связаться с нами по телефону или использовать специальные формы для связи.

Горячая линия: 8 (800) 200-14-29 (звонок по России бесплатный).

Написать в Фонд
Заказать звонок

Адрес электронной почты, предназначенный для приёма обращений: info@npf-sng.ru (обращаем внимание, что электронное письмо с иностранного почтового домена не будет доставлено в Фонд. Рекомендуем использовать российский почтовый домен или воспользоваться формой «Написать в Фонд»).

Срок рассмотрения обращения не более 15 рабочих дней с даты регистрации обращения. Срок рассмотрения может быть продлён не более чем на 10 рабочих дней с направлением соответствующего уведомления заявителю. Ответ на обращение будет направлен способом, указанным в обращении.

Рекомендации к содержанию обращений
Рекомендации к содержанию претензий

Ответы на часто задаваемые вопросы о порядке подачи обращений:

  • - через форму «Написать в Фонд» на сайте фонда и в личном кабинете;
  • - на адрес электронной почты: info@npf-sng.ru;
  • - почтовой службой в адрес Фонда: ул. Энтузиастов, зд. 52/1, офис 209, г. Сургут, ХМАО-Югра, 628415;
  • - лично в офисе Фонда.

Укажите фамилию, имя и отчество, контактные данные для получения ответа и способ отправки ответа, а также подробно опишите суть вопроса. Приложите документы, подтверждающие изложенные обстоятельства.

Электронная почта для вопросов/пожеланий клиентов: qsite@npf-sng.ru (обращаем внимание, что электронное письмо с иностранного почтового домена не будет доставлено в Фонд. Рекомендуем использовать российский почтовый домен или воспользоваться формой «Написать в Фонд»). Если после отправки обращения в течение 2-х рабочих дней Вы не получили подтверждение о доставке, необходимо обратиться в Фонд по телефону.

Для вашего удобства личный прием в офисе Фонда возможен по предварительной записи.

Запись на приём

График работы (время местное):
С понедельника по пятницу с 8:00 до 18:30. Суббота, воскресенье - выходные.

Почтовый и фактический адрес:
ул. Энтузиастов, зд. 52/1, офис 209, г. Сургут, ХМАО-Югра, 628415 (остановка «Магазин Восход»).

загрузка карты...